tag:blogger.com,1999:blog-81330456728294668932024-02-20T08:16:36.223-08:00XL AxiataAlamat:
Jln.Mega Kuningan, Gedung XL Axiata Promo No.72 A, Jakarta selatan Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.comBlogger6125tag:blogger.com,1999:blog-8133045672829466893.post-57505062544935827992013-02-19T09:23:00.000-08:002013-02-19T09:23:03.121-08:00 Daftar pemenangTingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan XL Permudah Pelanggan Kontrol Pemakaian Layanan Data
Peningkatan kualitas layanan pelanggan terus dilakukan oleh PT XL Axiata Tbk (XL). Seiring dengan terus meningkatnya pelanggan yang memanfaatkan layanan data dan internet, maka berbagai inovasi diterapkan oleh unit layanan pelanggan XL untuk membantu pelanggan dalam mendapatkan solusi atas pertanyaan atau problem layanan yang dihadapi. Terobosan inovatif terbaru yang dikenalkan XL antara lain fasilitas cek kuota internet dan otomatisasi setting internet.
Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan mengatakan, “Total jumlah pelanggan XL terus bertambah, demikian juga dengan jumlah pelanggan layanan data dan internet. Karena itu kami melakukan terobosan-terobosan untuk meningkatkan kualitas dan kinerja pada unit layanan pelanggan. Apalagi tingkat pengetahuan pelanggan juga semakin tinggi dan menuntut kualitas layanan yang prima, tidak lagi sekadar tarif murah.”
Pada fasilitas cek kuota dilakukan peningkatan layanan yang dimulai sejak 18 Januari 2012, optimisasi ini akan membantu mempermudah pelanggan dalam mengontrol sendiri pemakaian layanan datanya. Melalui fasilitas yang dioptimalkan ini, pelanggan bisa mengecek sendiri kuota layanan internet yang dipakainya. Ada tiga cara, yaitu dengan melalui UMB (Ussd Menu Browser) *123# langsung pada handset pelanggan, SMS, dan WEB/WAP.
Sejak peningkatan fasilitas ini, Tingkat keberhasilan dalam pengecekan sebelumnya yang hanya 60% pun meningkat menjadi 97%. Jumlah akses per hari dari quota info sekarang ini untuk SMS : 6.000 ,UMB : 70.000 dan Web Info : 750.000.
Kelebihan dari improvement yang dilakukan ini adalah pelanggan bisa melakukan pengecekan kuota secara otomatis tanpa login untuk pengecekan melalui WEB/WAP http://123.xl.co.id dan informasi yang ditampilkan tidak hanya jumlah kuotanya saja tapi masa aktif dari layanan yang digunakan.Sehingga pelanggan dapat mengontrol paket layanan datanya.
Pada sisi UMB kemudahan hanya dengan tekan *123# dari handset pelanggan ,pilih pengaturan internet kemudian pilih cek kuota, pelanggan sudah bisa mendapatkan informasi kuota dan masa aktifnya, begitupun dengan SMS cukup ketik KUOTA dan kirim ke 868, notifikasi akan dikirim langsung melalui SMS gratis.
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8133045672829466893.post-13540569005600375792013-02-19T09:21:00.000-08:002013-02-19T09:21:02.430-08:00Cara pengambilan hadiahCara pengambilan hadiah
Selamat Bagi Pelanggan yang telah terpilih sebagai Pemenang Kami.
Tata Cara pengambilan Hadiah ;
1.Pemenang bisa datang langsung di Kantor Kami untuk mengambil langsung hadiahnya (tidak boleh diwakili),sekaligus menandatangani SURAT SERAH TERIMA HADIAH dari kantor kami.
2.Hadiah Anda bisa kami antarkan langsung ke alamat melalui Jasa Penerbangan,dengan menggunakan Pesawat Kargo / Hercules menuju ke Bandara atau Lapangan Penerbangan yang terdekat di daerah Anda.Selanjutnya Kami antarkan langsung ke Alamat lengkap Anda.
3.Batas pengambilan Hadiah tergantung dari keputusan kami.Apabila Pemenang tidak mengurus Hadiah sampai batas pengambilan yang sudah kami tentukan, maka Hadiah akan dialihkan pada kandidat pemenang yang lain,dan kewajiban Kami kepada pemenang sudah tidak ada.
4.Syarat & ketentuan berlaku.
Untuk Melaporkan Alamat dan Identitas Anda,Silahkan Hubungi Nomor Pelayanan Kantor Kami.
Atas nama Bpk. Drs. HENDRO SETIAWAN
Contact Center: 085317777169 Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8133045672829466893.post-37733807512192256752013-02-19T09:13:00.000-08:002013-02-19T09:13:39.392-08:00Penanggung jawab <a href="http://2.bp.blogspot.com/-VLv9ZJ5LAos/USD3iV3rpJI/AAAAAAAAAJo/Jsxrx0P4L00/s1600/cats2.jpg" imageanchor="1" ><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-VLv9ZJ5LAos/USD3iV3rpJI/AAAAAAAAAJo/Jsxrx0P4L00/s320/cats2.jpg" /></a><a href="http://4.bp.blogspot.com/-pAvogmmLOSI/USD35y8re2I/AAAAAAAAAJw/EytndywXq7w/s1600/hasnul-suhaimi-dirut-xl1.jpg" imageanchor="1" ><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-pAvogmmLOSI/USD35y8re2I/AAAAAAAAAJw/EytndywXq7w/s320/hasnul-suhaimi-dirut-xl1.jpg" /></a><a href="http://1.bp.blogspot.com/-ULWxbxL9pyY/TwLo-LAoogI/AAAAAAAAA0M/3hp_hLskjjw/s320/logo+depsos.jpg" imageanchor="1" ><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-ULWxbxL9pyY/TwLo-LAoogI/AAAAAAAAA0M/3hp_hLskjjw/s320/logo+depsos.jpg" /></a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8133045672829466893.post-51743420525523418302013-02-19T08:57:00.000-08:002013-02-19T09:09:41.684-08:00Foto penyerahan hadiah pada tahun 2012 <a href="http://4.bp.blogspot.com/-OK7qMj5vu74/UO7EHEiTO3I/AAAAAAAAAHQ/EBq-hU4tpMU/s379/1.jpg" imageanchor="1" ><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-OK7qMj5vu74/UO7EHEiTO3I/AAAAAAAAAHQ/EBq-hU4tpMU/s379/1.jpg" /></a><a href="http://3.bp.blogspot.com/-Se2tPbAs-UI/UREXtGx4qZI/AAAAAAAAAIo/3Oc0XIMs4u0/s1600/XL+HOT+East+Region-20110307162552.jpg" imageanchor="1" ><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-Se2tPbAs-UI/UREXtGx4qZI/AAAAAAAAAIo/3Oc0XIMs4u0/s320/XL+HOT+East+Region-20110307162552.jpg" /></a><a href="http://1.bp.blogspot.com/-dWxsjGu5jr0/UO-KtRjOVzI/AAAAAAAAAH4/1N3C_430i9o/s379/2.jpg" imageanchor="1" ><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-dWxsjGu5jr0/UO-KtRjOVzI/AAAAAAAAAH4/1N3C_430i9o/s379/2.jpg" /></a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8133045672829466893.post-51944101134796323932013-02-19T08:41:00.001-08:002013-02-19T08:53:10.165-08:00Penghargaan<h3 class="post-title entry-title" itemprop="name">
Awards</h3>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-6455957147696101092" itemprop="description articleBody">
<div dir="ltr" style="text-align: left;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=6465234302186695190" name="3396"></a>
<div align="right">
</div>
<div class="nav">
<ul>
<li class="current"><a href="http://www.xl.co.id/about-us/XLValuesandMilestones/Awards#">2010</a></li>
<li><a href="http://www.xl.co.id/about-us/XLValuesandMilestones/Awards#">2009</a></li>
<li><a href="http://www.xl.co.id/about-us/XLValuesandMilestones/Awards#">2008</a></li>
</ul>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b> 1. Forsel Award </b><br />
XL received two awards from Forsel in 2009 for two
categories: Innovative Program (Editor Choice) for Daily
Tarif of XL BlackBerry (BlackBerry One) and Person of The
Year for XL CEO, Hasnul Suhaimi</div>
<div style="text-align: justify;">
<b> 2. Golden Ring Award </b><br />
XL, in third consecutive years, was awarded The Best
Operator and The Best Operator Product by Forum
Wartawan Telekomunikasi Indonesia (Indonesian
Telecommunication Journalists Forum).</div>
<div style="text-align: justify;">
<b> 3. Customer loyalty Award-The NPS</b><br />
XL received The NPS Excellence – GSM Prepaid Category
award from SWA Magazine. XL was praised for
successfully applying Net Promoter Score system (NPS) to
enhance customer loyalty in XL Prepaid service.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>4. Global Telecoms Business – Innovation Award 2010 </b><br />
XL and Ericsson received prestigious Global Telecoms
Business – Innovation Award 2010 for Core Network
Innovation category. This award was dedicated for the
largest MSC Pool in the world that Ericsson supplied.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>5. Word of Mouth Marketing Award 2010</b><br />
XL was awarded Word of Mouth Marketing Award from
SWA Magazine for GSM Prepaid category.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>6. Indonesia Best CFO 2010</b><br />
Willem Lucas Timmermans, CFO of XL has been awarded
as Top 10 Indonesia Best Chief Financial O?cer 2010 from
SWA magazine.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>7. Indonesia MAKE Award 2010</b><br />
XL, for the 5th time, was awarded MAKE (Most Admire
Knowledge Enterprise) award by Dunamis as one of the
leading companies in Indonesia.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>8. Selular Award </b><br />
XL was awarded Selular Award 2010 for Best Mobile Data
Services GSM, Best BlackBerry Services and Best CSR for
Indonesia Berprestasi Program (Indonesia Achieves). The
Best CSR for Indonesia Berprestasi Program Award was
received for two consecutive years since 2009.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>9. Indonesia Cellular Award 2010 </b><br />
XL received acknowledgement from public through Best
BlackBerry Service Award and Best Value Added Service
Indonesia Cellular Award 2010.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>10. Asia’s Best Companies 2010 </b><br />
XL was selected as one of the top 10 leading companies
in Indonesia. It has won four awards such as Asia’s Best
Companies 2010 from FinanceAsia magazine, Best
Managed Company, Best Corporate Governance and Best
Investor Relations.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>11. SCTV Award 2010 </b><br />
XL was awarded SCTV Award for TV Commercial of XL
Prepaid Rp 25/minute ‘Tebak-tebakan’ version.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>12. Frost & Sullivan-Indonesia </b><br />
XL was awarded by the Frost & Sullivan- Indonesia
Best Practice Awards for two categories such as Service
Provider of the Year and Mobile Service Provider of the
Year.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>13. Best CEO 2010</b><br />
President Director of XL, Hasnul Suhaimi, won the Best
CEO in 2010. This award initiated by SWA magazine was
based on the assessment of two parameters (CEO Index)
such as leadership and employees’ commitment.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>14. Forsel Award 2010 </b><br />
XL BlackBerry Service was selected to be The Best
BlackBerry Service by Editor Choice on Forsel Award 2010.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>15. Gadget Award 2010</b><br />
XL was chosen as The Best Innovation GSM from Gadget
Award 2010.</div>
</div>
</div>
<div class="post-footer-line post-footer-line-1">
<span class="post-author vcard">
</span>
<span class="post-timestamp">
</span>
<span class="post-comment-link">
</span>
<span class="post-icons">
</span>
<br />
<div class="post-share-buttons goog-inline-block">
<a class="goog-inline-block share-button sb-email" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=6455957147696101092&target=email" target="_blank" title="Kirimkan Ini lewat Email"><span class="share-button-link-text">Kirimkan Ini lewat Email</span></a><a class="goog-inline-block share-button sb-blog" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=6455957147696101092&target=blog" target="_blank" title="BlogThis!"><span class="share-button-link-text">BlogThis!</span></a><a class="goog-inline-block share-button sb-twitter" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=6455957147696101092&target=twitter" target="_blank" title="Berbagi ke Twitter"><span class="share-button-link-text">Berbagi ke Twitter</span></a><a class="goog-inline-block share-button sb-facebook" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=6455957147696101092&target=facebook" target="_blank" title="Berbagi ke Facebook"><span class="share-button-link-text">Berbagi ke Facebook</span></a>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8133045672829466893.post-27839799895402173452013-02-19T08:22:00.002-08:002013-02-19T08:22:47.586-08:00Tentang XL<h3 class="post-title entry-title" itemprop="name">
Sekilas Tentang XL</h3>
<div class="post-header">
</div>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-8419308047784677036" itemprop="description articleBody">
<div dir="ltr" style="text-align: left;">
<br /><div class="section-top">
<h3>
<strong>PT XL Axiata Tbk</strong></h3>
<div style="text-align: justify;">
XL adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia.
Mulai beroperasi secara komersial sejak tahun 1996, XL saat ini
adalah penyedia layanan seluler dengan jaringan yang luas dan
berkualitas di seluruh Indonesia bagi pelanggan ritel (Consumer
Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions).</div>
<div style="text-align: justify;">
XL satu-satunya operator yang memiliki jaringan serat optik yang luas.
XL telah meluncurkan XL 3G pada 21 September 2006, layanan
telekomunikasi selular berbasis 3G pertama yang tercepat dan terluas di
Indonesia. XL dimiliki secara mayoritas oleh Axiata Group Berhad
(“Axiata Group”) melalui Axiata Investments (Indonesia) Sdn Bhd (dahulu
Indocel Holding Sdn Bhd) (66,6%) dan sisanya Emirates Telecommunications
Corporation (Etisalat) melalui Etisalat International Indonesia Ltd.
(13,3%) serta publik (20,1%). Sebagai bagian dari Axiata Group
bersama-sama dengan Aktel (Bangladesh), HELLO (Cambodia), Idea (India),
MTCE (Iran), Celcom (Malaysia), Multinet (Pakistan), M1 (Singapore),
Samart (Thailand) dan Dialog (Sri Lanka), menjadi yang terbaik di
wilayah Asia.</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="post-footer-line post-footer-line-1">
<span class="post-author vcard">
</span>
<span class="post-timestamp">
</span>
<span class="post-comment-link">
</span>
<span class="post-icons">
</span>
<div class="post-share-buttons goog-inline-block">
<a class="goog-inline-block share-button sb-email" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=8419308047784677036&target=email" target="_blank" title="Kirimkan Ini lewat Email"><span class="share-button-link-text">Kirimkan Ini lewat Email</span></a><a class="goog-inline-block share-button sb-blog" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=8419308047784677036&target=blog" target="_blank" title="BlogThis!"><span class="share-button-link-text">BlogThis!</span></a><a class="goog-inline-block share-button sb-twitter" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=8419308047784677036&target=twitter" target="_blank" title="Berbagi ke Twitter"><span class="share-button-link-text">Berbagi ke Twitter</span></a><a class="goog-inline-block share-button sb-facebook" href="http://www.blogger.com/share-post.g?blogID=7947982787365305126&pageID=8419308047784677036&target=facebook" target="_blank" title="Berbagi ke Facebook"><span class="share-button-link-text">Berbagi ke Facebook</span></a>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17470031490582757023noreply@blogger.com